Garantia


Nossa consolidação no mercado de bicicletas deve-se a um rigoroso controle de qualidade e à tecnologia empregada na fabricação de peças e componentes. Além de desenvolvermos nossos produtos em parceria com diversos atletas e profissionais do ramo, testes de alta eficácia são realizados antes que os itens cheguem ao mercado.

Prazos de garantia:

Eletrônicos: 3 meses

Componentes em geral: 3 meses

Pneus e câmaras: 3 meses *

Quadros em alumínio: 2 anos

Quadros em carbono: 2 anos

Pintura/adesivos: 3 meses

Suspensão: 1 ano

Sapatilha: 1 ano

Acessórios: 3 meses

Vestuário: 3 meses

* Itens cobertos pela garantia somente quando se tratar de defeito de fabricação. Ou seja, o desgaste natural decorrente do uso não pode ser, em hipótese alguma, considerado como motivo para acionar a garantia.

Condições de garantia:

Concedemos garantia para os quadros e os componentes das bicicletas que venham a apresentar defeito de fabricação. Toda requisição é analisada pelo revendedor onde foi efetuada a compra ou qualquer revendedor credenciado. A garantia é contada a partir da data de emissão da nota fiscal do produto, não podendo haver nenhum tipo de rasura no documento.

Obs.: a substituição de qualquer peça em garantia não acarretará a prorrogação do prazo de validade da garantia do produto.

Efetivação:

O atendimento será feito exclusivamente pelo revendedor que efetuou a venda; e será necessária a apresentação da nota fiscal original de compra. A garantia não será efetivada caso o defeito tenha sido causado por inobservância das instruções contidas no manual do produto, como, por exemplo: acidentes de qualquer natureza, má utilização ou conservação inadequada do produto.

Exceções:

Não nos responsabilizamos pela substituição de componentes que sofreram desgaste natural em decorrência do uso ou em virtude do atrito com outras partes, tais como: aros, cabos de aço, câmaras de ar, corrente e roda livre, cubos, manoplas, pedivela, pneus, riscos na pintura, sapatas/pastilhas.

Os serviços de limpeza, lubrificação, reaperto e centragem de rodas não são cobertos pela garantia.

A garantia se restringe ao produto, não cobrindo quaisquer outras despesas, como, por exemplo, transporte ou hospedagem.

Extinção:

  • A garantia será extinta pelo decurso de prazo;
  • no caso de defeitos ocasionados por acidentes de qualquer natureza;
  • quebra de qualquer peça por abuso na utilização;
  • se o produto for transformado, modificado ou reparado fora dos revendedores autorizados;
  • pelo não cumprimento de qualquer uma das recomendações no manual do produto.

Devido às constantes inovações tecnológicas, reservamos o direito de alterar as especificações dos nossos produtos sem comunicação prévia.

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