A garantia do GRUPO JPP seguirá as seguintes regras e prazos:

• Bicicletas TSW com quadros de alumínio, com Venda ao Consumidor Final até 01/01/2022: 02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal (Que não estiver devidamente cadastrado na garantia vitalícia);

• Bicicletas TSW com quadros de Alumínio, modelos lançados a partir de Março/2020, (Ride, Ride Plus, Hunch, Hunch Plus, Hurry, Stamina e Jump/ sem solda polida),com Venda ao Consumidor Final a partir do dia 02/01/2022:
  05 (cinco) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Bicicletas Montadas em quadros de Carbono TSW & Quadros de Carbono Avulso TSW: 02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;
  
• Quadro de Alumínio Avulso TSW – 06 (seis) meses, contados a partir da Nota fiscal.
• Quadros de Alumínio Avulso modelo TSW NUUK/2024 – 2 (dois) anos, contados a partir da Nota fiscal.

• Bicicletas com quadros de Alumínio RAVA e Quadro de alumínio Avulso RAVA: 02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Bicicletas com quadros de Carbono RAVA e Quadro Carbono Avulso RAVA: 01 (um) ano, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Aro de Carbono – 1 Ano;
  
• Roda de Carbono TSW – 1 Ano;
  
• Rodas de alumínio TSW – 1 ano.
  
• Demais Componentes (avulsos): 3 meses (90 dias);
  Eletrônicos (avulsos): 3 meses (90 dias);
  Sapatilha: 3 meses (90 dias);
  Garfo/Suspensão: 6 meses (180 dias);

• Todos os prazos já estão somados Garantia Legal (90 dias) + Contratual (1 ano e 9 meses para quadro / 90 dias Garfo).

• Atenção! O prazo de garantia contratual é validado somente com a Nota Fiscal de venda ao consumidor, caso não haja a emissão de Nota Fiscal de Venda no ato da venda do produto, o prazo a ser analisado será somente o prazo legal a partir da data de compra com a JPP conforme CDC.

• A garantia contratual é válida apenas para o PRIMEIRO DONO.

• A garantia contratual não é renovada em caso de atendimento de garantia.

• Importante: A Garantia Vitalícia foi descontinuada. O benefício será válido apenas para clientes que realizaram a compra da bicicleta com quadro de alumínio (modelo 2020/2021) até o dia 01/01/2022, e que estiver devidamente cadastrada no “Registre Sua Bike TSW” via SAC.  Após essa data, serão válidos os prazos especificados acima.

• As regras das garantias do Grupo JPP estão no Manual do Usuario.

PARA ACIONAR A GARANTIA, ACESSE O SAC, FAÇA SEU CADASTRO E SIGA O PASSO A PASSO.

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